1. Responsable del tratamiento
Responsable: Funerarias Madrid Maherit
Teléfono: 919 932 013
Correo electrónico: info@funerariasmaherit.com
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos los datos que facilitas al llamar, escribir por correo electrónico o utilizar los medios de contacto de la web. Pueden incluir nombre, teléfono, correo electrónico, relación con la persona fallecida, servicio consultado y el contenido de tu solicitud.
Te pedimos que no envíes por el formulario ni por correo documentación médica, documentos de identidad u otros datos especialmente sensibles salvo que sean imprescindibles para prestar el servicio y te los hayamos solicitado expresamente.
3. Para qué usamos los datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas, solicitudes de llamada y peticiones de presupuesto. | Tu consentimiento al contactar y las medidas precontractuales solicitadas por ti. |
| Preparar, contratar y prestar el servicio funerario solicitado. | Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales. |
| Gestionar facturación, obligaciones administrativas y requerimientos de autoridades. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Proteger la web, prevenir usos abusivos y atender posibles reclamaciones. | Interés legítimo en mantener la seguridad y defender derechos, ponderado con tus derechos y libertades. |
| Detectar envíos automatizados y proteger el formulario mediante Google reCAPTCHA v3. | Interés legítimo en prevenir fraude, spam y usos abusivos del canal de contacto. |
No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles comerciales.
4. Datos necesarios
Los datos marcados como obligatorios en cada canal son necesarios para responder o tramitar el servicio. Si no los facilitas, quizá no podamos atender la solicitud. La aceptación de la política de privacidad no autoriza el envío de publicidad.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Las consultas sin contratación se conservan solo durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento solicitado.
- Los datos de servicios contratados se conservan durante la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de responsabilidad.
- Los datos tratados por consentimiento se eliminan cuando lo retiras, salvo que exista otra base legal para conservarlos.
Cuando dejan de ser necesarios, los datos se suprimen o se mantienen bloqueados únicamente para atender obligaciones y posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios y transferencias
No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para el alojamiento, correo, soporte tecnológico o gestión administrativa, sujetos a instrucciones y deberes de confidencialidad. También podrán comunicarse a administraciones, juzgados u otras autoridades cuando exista obligación legal.
El formulario utiliza Google reCAPTCHA v3 para analizar señales técnicas y determinar si el envío puede ser automatizado. Google podrá tratar datos técnicos conforme a su Política de Privacidad y sus Términos del Servicio.
Con carácter general no se prevén otras transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. Si un proveedor necesario las requiriera, se aplicarían las garantías reconocidas por el RGPD y se informaría cuando corresponda.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@funerariasmaherit.com indicando el derecho que deseas ejercer. Solo pediremos información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesario.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Datos de personas fallecidas
Las personas vinculadas al fallecido por razones familiares o de hecho, sus herederos y las personas expresamente designadas podrán solicitar, en los términos del artículo 3 de la LOPDGDD, el acceso, rectificación o supresión de sus datos. No procederá cuando la persona fallecida lo hubiese prohibido expresamente o una ley lo impida.
9. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales a los riesgos del tratamiento. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos no compartir información innecesaria por canales abiertos.
Esta política podrá actualizarse si cambian los tratamientos o la normativa. La fecha de la versión vigente aparecerá siempre al inicio.